Après un long voyage, vous êtes enfin arrivé(e) à destination, mais malheureusement, pas votre valise. Qu'elle arrive en retard ou n'arrive pas, ou que vous la récupériez endommagée, dans tous les cas, une assurance bagages vous sera très utile. Nous clarifions les quatre points les plus importants concernant ce complément judicieux.
Guide
Assurance bagages: les quatre points essentiels.
Quels sont les avantages d'une assurance bagages?
Une assurance bagages devrait faire partie des essentiels à mettre dans sa valise. Moyennant une prime modique, elle vous offre en effet de nombreux avantages. À commencer par la couverture de vos bagages:
- Les biens endommagés ou détruits sont remplacés à la valeur à neuf.
- L'assurance prend en charge les frais d'achat de vêtements de rechange et d'articles indispensables.
- Et le plus grand avantage: vous n'avez pas à vous soucier de vos bagages et pouvez profiter de vos vacances en toute sérénité.
BON À SAVOIR
Vous vous demandez quels objets ou assurances emporter dans vos bagages? Consultez notre check-list voyage pour ne rien oublier… sauf le stress du quotidien.
Que couvre une assurance bagages?
Sac à dos, valise ou matériel de golf: une assurance bagages couvre en principe tous les bagages que vous emportez avec vous pour votre usage personnel, c'est-à-dire:
- vos bagages (à main et en soute) ainsi que les objets dont vous aurez besoin pendant le voyage (p. ex. écouteurs ou iPad);
- les souvenirs que vous avez achetés lors de votre voyage;
- les instruments de musique que vous avez emportés avec vous;
- les équipements de sport tels que les sacs de golf ou les housses de ski pour vos vacances actives (pas lors de leur utilisation).
Sont par exemple couverts le vol, la perte, la détérioration ou le retard de ces bagages, selon le complément choisi.
BON À SAVOIR
Certains objets sont exclus de l'assurance bagages, par exemple les bijoux, les marchandises commerciales ou les outils de travail. Souhaitez-vous assurer spécialement ces objets ou d'autres objets qui vous sont chers? Dans ce cas, il vaut la peine de conclure une assurance objets.
Comment puis-je conclure une assurance bagages?
L'assurance bagages ne peut pas être conclue isolément: elle constitue un complément de l'assurance voyage ou de l'assurance ménage.
Vous avez déjà une assurance ménage ou voyage auprès d'ELVIA, mais ne savez pas si les bagages sont couverts? Il vous suffit alors de vous connecter au portail clients et de vérifier vos contrats. Ou de contacter notre service clients.
BON À SAVOIR
L'assurance bagages doit être valide avant le départ en voyage. Un séjour d'au moins une journée en dehors du domicile habituel est déjà considéré comme voyage.
« Pouvoir profiter de ses vacances en toute sérénité, c'est le plus grand avantage de l'assurance bagages. »
Que faire en cas de perte de mes bagages?
Un bagage absent à l'arrivée: un incident qui, loin d'être un cas isolé, peut causer un certain nombre de désagréments. À moins d'avoir une assurance bagages. En cas de problème, gardez votre calme et documentez tout aussi précisément que possible.
- Signalez la perte de votre bagage à l'entreprise de voyage ou de transport. Pour les voyages en avion, adressez-vous au bureau des objets trouvés.
- Déclarez le sinistre à votre assurance en ligne, par téléphone ou par e-mail en précisant le numéro de référence remis par le bureau des objets trouvés.
- Si des produits d'hygiène ou des vêtements doivent être achetés entre-temps, pensez à conserver les reçus ou à les prendre en photo.
- Si votre bagage arrive endommagé, il est préférable de le documenter avec des photos.
- Si votre bagage n'est pas retrouvé, dressez une liste aussi complète que possible de son contenu et soumettez-la à votre assurance.
- Si vos bagages ont été volés, vous devez déposer plainte auprès de la police, de préférence sur place, sinon à votre retour.
Conclusion
- Avantageuse et judicieuse, l'assurance bagages peut être conclue en complément de l'assurance ménage ou de l'assurance voyage.
- Elle remplace vos effets personnels en voyage et vous permet d'acheter les choses essentielles sur place si vos bagages arrivent plus tard.
- Nous couvrons non seulement vos bagages, mais aussi vos souvenirs, vos équipements de sport et vos instruments de musique.
- Pour vos biens les plus précieux, comme les bijoux ou autres objets qui vous sont chers, l'assurance objets est ce qu'il vous faut.
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